お申込み前に必ずお読みください。
ホームページ・ライディングページ作成
第1条（目的）
本約款は、Ra.Shi.Sa（以下「甲」という）が提供するホームページ制作サービス（以下「本サービス」という）に関し、依頼者（以下「乙」という）との契約条件を定めるものである。
第2条（契約の成立）
- 甲が提示した見積書または注文書に対し、乙が承諾した時点で契約が成立する。
- 口頭またはメール等で制作依頼を行い、甲が業務を開始した場合も、乙の依頼意思が確認できるものとして契約が成立したものとみなす。
第3条（業務内容）
- 甲は乙の要望に基づき、ホームページの企画・構成・デザイン・制作・設定・公開・運用補助を行う。
- 業務範囲外の作業（SEO強化・MEO対策・SNS設定・写真撮影・ライティング等）は、別途見積りとする。
第4条（納期・検収）
- 納期は、甲乙の協議により定めたスケジュールによるものとする。
- 乙は納品後7日以内に検収を行い、合否を甲に通知するものとする。
- 乙からの確認または修正依頼がない場合、納品から7日経過時点で検収完了とみなす。
第5条（軽微な修正対応）
- 納品後または検収完了後、軽微な修正（誤字脱字・リンク切れ・画像差替え等）は、検収確認後1か月以内に限り無償対応とする。
- 仕様変更、デザイン変更、構成追加、ページ追加、CMS機能調整等の修正は軽微な修正に該当せず、別途見積りとする。
- 1か月経過後の修正は、全て有償対応とする。
第6条（料金および支払条件）
- 制作料金は見積書記載の金額とし、乙は検収印受領後1か月以内に全額を支払うものとする。
- 銀行振込手数料は乙の負担とする。
- 乙の都合により制作が中断・中止された場合、作業進捗に応じた費用を甲が請求できるものとする。
第7条（著作権および使用権）
- 納品物の著作権は、甲に帰属する。
- 乙が制作料金を全額支払った場合に限り、甲は乙に制作物の使用権を付与する。
- 甲は制作実績として、甲のホームページ・SNS・営業資料等に掲載する権利を有する。ただし乙が事前に掲載禁止を申し出た場合はこの限りでない。
第8条（素材提供）
- 乙は、原稿・画像・ロゴ等、制作に必要な素材を甲に期日までに提供するものとする。
- 乙の提供遅延により納期が延びた場合、甲はその責任を負わない。
第9条（納品後の管理および免責）
- 納品後のホームページ運用・サーバー障害・ドメイン管理・セキュリティ等については乙の責任において行うものとする。
- 公開後の表示崩れ、外部サービス変更、検索順位変動、アクセス減少等について、甲は一切の責任を負わない。
- 保守契約を別途締結した場合を除き、更新・修正は都度有償となる。
第10条（契約解除）
- 乙が本契約に違反した場合、甲は催告の上契約を解除できる。
- 契約解除時点までの作業分および損害がある場合、乙はこれを甲に補償するものとする。
- 甲がやむを得ない事由により制作を継続できない場合、未完了部分に相当する料金を返金することにより責任を免れる。
第11条（秘密保持）
甲および乙は、契約遂行上知り得た相手方の営業上・技術上の秘密を第三者に漏らしてはならない。契約終了後も同様とする。
第12条（損害賠償の範囲）
- 甲の責めに帰すべき事由により乙に損害が発生した場合、賠償額は契約金額を上限とする。
- 間接損害、逸失利益等については賠償の対象としない。
第13条（不可抗力）
天災地変、法令改正、サーバー障害、通信障害その他不可抗力による遅延または不履行について、甲は責任を負わない。
第14条（合意管轄・準拠法）
本契約に関する一切の紛争については、甲の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。準拠法は日本法とする。
付則
本約款は、令和7年10月19日より施行する。
口コミ削除・サジェスト削除業務
第1条（目的）
本約款は、Ra.Shi.Sa（以下「甲」という）が提供する「口コミ削除業務」および「サジェスト削除業務」（以下「本サービス」という）に関し、依頼者（以下「乙」という）との取引条件を定めるものである。
第2条（契約の成立）
- 甲が提示する見積書または注文書に乙が承諾した時点で契約が成立する。
- 口頭・メール・メッセージ等による依頼で甲が作業を開始した場合、乙の同意が確認できたものとして契約が成立したものとみなす。
第3条（業務内容）
- 甲は乙の依頼に基づき、対象となるインターネット上の口コミ投稿・検索サジェスト・関連キーワード等の削除、非表示化、抑制を目的とした対応を行う。
- 削除対象となる媒体・キーワード・URL等は、事前に甲乙協議の上、見積書に明記するものとする。
第4条（成功報酬）
- 本サービスは成功報酬制とし、削除完了後、対象投稿またはサジェストが1週間（7日間）継続して表示されなかった場合、当該案件を完了とみなす。
- 完了確認後、乙は甲からの請求書発行日より1か月以内に報酬を支払うものとする。
- 削除が完了しなかった場合、乙は報酬の支払い義務を負わない。ただし、実費（調査費・申請費・提出書類作成費等）を別途定めた場合はその限りでない。
第5条（削除確認）
- 甲は削除完了を確認するため、スクリーンショットや検索結果の記録を提出できるものとする。
- 乙は、削除確認後7日以内に異議がある場合に限り申し出ることができる。期間内に異議がない場合、削除完了とみなす。
第6条（再投稿・再表示）
- 成功報酬支払後に、同一または類似の口コミ・サジェストが再度表示・投稿された場合であっても、甲は一切の責任を負わない。
- 再投稿・再表示に対する対応を希望する場合は、新規案件として別途契約・見積りを行うものとする。
第7条（免責事項）
- 本サービスの性質上、削除可否や所要期間は各媒体・検索エンジン等の判断により異なるため、甲は特定の成果を保証するものではない。
- 削除依頼の内容に法令違反、公序良俗に反する要素が含まれる場合、甲は業務を中止または拒否できる。
- 第三者との間で発生したトラブル、紛争、損害について、甲は一切の責任を負わない。
第8条（秘密保持）
甲および乙は、業務遂行上知り得た相手方の秘密情報（依頼内容、対象URL、氏名、連絡先等）を第三者に漏らしてはならない。契約終了後も同様とする。
第9条（契約解除）
- 乙が本契約に違反した場合、甲は催告の上契約を解除できる。
- 乙の都合による途中解約の場合、甲が既に着手している作業分については、進行割合に応じて費用を請求できる。
第10条（損害賠償の範囲）
甲の責により乙に損害が生じた場合、その賠償額は支払済み報酬額を上限とする。間接損害・逸失利益等は賠償の対象としない。
第11条（合意管轄および準拠法）
本契約に関する一切の紛争については、甲の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とし、準拠法は日本法とする。
付則
本約款は、令和7年10月19日より施行する。
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
Ra.Shi.Sa（以下「当社」という）は、ホームページ制作業務、口コミ削除業務、サジェスト削除業務、及びこれらに付随するサービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護することを社会的責務と考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人に関する情報」であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（個人情報の取得方法）
当社は、次の方法によりお客様の個人情報を取得します。
- お問い合わせフォーム、メール、電話、チャット等でのご連絡
- 契約締結時の申込書、見積書、請求書等の書面
- お客様が当社サイトにアクセスした際のIPアドレス、Cookie情報、アクセスログ等
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- ご依頼いただいた業務（ホームページ制作、口コミ削除、サジェスト削除等）の遂行
- 契約・見積・請求・支払い等、取引に関する手続き
- お問い合わせへの回答およびサポートの提供
- サービス品質の向上、改善のための分析
- 必要に応じたご連絡、連絡履歴の記録
- 法令または行政機関による要請への対応
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、次の場合を除き、本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行する際に協力する必要がある場合
- 業務委託先（外部サーバー業者・弁護士・専門機関等）に委託する場合。ただし、この場合は適切な管理・監督を行います。
第5条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、取り扱い担当者に対しても教育・監督を行い、個人情報の適切な管理を徹底します。
第6条（個人情報の開示・訂正・削除）
- お客様は、当社に対して自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。
- ご本人確認のうえ、法令に基づき合理的な範囲で対応いたします。
第7条（Cookie等の使用）
当社サイトでは、アクセス状況の分析やサービス向上のためにCookieやアクセス解析ツールを使用する場合があります。
Cookieによって収集される情報には、個人を特定できる情報は含まれません。
第8条（外部リンク・他社サービス）
当社サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合がありますが、リンク先サイトでの個人情報の取り扱いについては、当社は一切の責任を負いません。
第9条（法令・規範の遵守）
当社は、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、本ポリシーの内容を継続的に見直し、改善に努めます。
第10条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
事業者名：Ra.Shi.Sa
所在地：〒000-0000 ○○県○○市○○町○丁目○番地
代表者名：○○ ○○
連絡先：メール contact@rashisa-y.jp 電話 00-0000-0000
制定日・改定日
制定：令和7年10月19日